Il sÆagit dÆun des services inclus dans . Pour vous en servir, vous devez avoir au prΘalable activΘ le produit. Si c'est dΘjα fait, cliquez sur Services puis sur Assistance technique par e-mail.
ProcΘdez ensuite de la faτon suivante :
Dans la fenΩtre principale de , accΘdez α Services.
SΘlectionnez l'option Assistance technique par e-mail. Vous voyez alors apparaεtre un assistant qui vous guidera pas α pas dans l'envoi de votre question.
Le premier Θcran de l'assistant apparaεt, en expliquant sa fonction. Il est recommandΘ de consulter les FAQ avant d'envoyer une question. La solution α votre problΦme y est peut-Ωtre prΘsente. Pour cela, cliquez sur l'option FAQ (RΘponses aux questions les plus frΘquentes).
Si vous avez lu les questions les plus frΘquentes et que vous n'avez pas trouvΘ de rΘponse, cliquez sur le bouton Suivant.
Dans le cadre Entrez votre adresse e-mail, tapez votre adresse de courrier Θlectronique en vous assurant de l'absence de fautes de frappe.
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